导游工作计划汇总8篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的导游工作计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
导游工作计划 篇1在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1、加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2、关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3、及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4、对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在20xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见,如使用同业114的即时通信工具mq,和用“同业通”信息化管理旅行社业务。
各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。新年将至,在此我提前祝老总日进斗金,生意兴隆,祝同事 ……此处隐藏7441个字……一天中要去的景点。给出自己的意见并求得客人的同意。对景点的讲解要根据客人的层次及身份做适度讲解,照顾客人的感受,不能只顾自己讲。在就餐时要提前问问客人有没有什么特殊要求,在自己的能力范围内帮助他们。如遇到了困难或一些突发事件,尽量自己想办法解决。让他们在北京渡过一个美好的假期,并觉得来北京是很值得。遇到我这个导游也是很值得的。在每天的行程结束之后都要和客人约定好第二天的行程,并给他们一些必要的建议(如:第二天要去长城,告诉他们穿上合适的衣服及舒适的鞋子)。
4.最后的送团过程不能忽视,跟客人几天的相处过程是愉快的,也是会有感情的,这时候跟他们的交流方式就可以更随意些。帮他们回忆这几天在北京都去过哪些地方,哪些是他们最喜欢的。另外还可以介绍些他们没有去过的地方,期盼他们下次再来北京。虚心问问他们这次北京之旅的感受及对自己的满意程度,好的地方值得发扬,欠缺的地方要加以改进。最后谢谢他们的支持与配合,正是因为这样才使得这次行程圆满结束。把他们送到机场或火车站时,帮助他们办好手续后或送进站后,礼貌的跟他们say goodbey,并表现出自己的不舍,期盼他们下次的到来。
我的感悟:经过两个月的学习与实践,收获颇多,同时也发现了许多不足的地方。因为我认为一名合格的英语导游应该具备深厚的语言功底,丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。旅行社把一个团队交给我就是对我的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,每一次带团都要像第一次那样认真,谨慎,遇到问题就要及时解决。在以后的工作中我会更加努力,每一次都要有一些进步,每一次都要有不同的收获,尽自己最大的努力做到最好。我相信通过我的努力,有一天我会成为一名合格的导游的。请前辈们见证我的成长,谢谢!